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  • 银联DNA手机支付商户操作
  • 银联DNA手机支付持卡人操作

"银联在线支付"的介绍

银联在线支付是中国银联推出的网上支付平台,支持多家发卡银行,涵盖借记卡和信用卡等,包含认证支付、快捷支付和网银支付多种方式,其中认证和快捷支付无需开通网银,仅需一张银行卡,即可享受安全、快捷的网上支付服务!详情操作请进入银联在线支付官方网站 https://online.unionpay.com


商户如何加盟银联DNA手机支付?

A.填写《银联DNA手机支付特约商户加盟申请表》,签署《加盟银联DNA手机支付商户协议书》。

B.广东银联审批加盟资料通过后,录入商户资料,开通商户的银联DNA手机支付功能。

C.加盟商户接受业务培训,激活商户管理员账户,正式使用银联DNA手机支付功能。商户可直接拨打银联DNA手机支付商户服务热线95192或020-22132827/22132811进行咨询。


商户可以通过哪些途径下单?

A.web网页:http://www.payeco.com

B.wap手机上网:http://www.payeco.com

C.通过双方的系统接口接交下单


为什么商户使用银联DNA手机支付为持卡人下单时,无法拨通持卡人手机?

持卡人手机没有信号;

持卡人手机关机;

在拨打持卡人手机的同时,持卡人手机收到短信。


给持卡人下单的时候电脑断电了怎么办?

可以登录银联DNA手机支付网站(http://www.payeco.com)查询该笔订单状态是否支付成功,或者拨打银联DNA手机支付商户服务热线95192或020-22132827/22132811(7*24小时) 咨询。


登录银联DNA手机支付网站的密码忘记了?

可直接拨打银联DNA手机支付商户服务热线95192或020-22132827/22132811进行咨询操作。


撤销订单和退款有何区别?

1.撤单是针对已经下单但用户尚未付款的订单。

2.退款是针对已经下单并付款的订单。


除主管外的其他员工如何才能下单?

由商户主管登录银联DNA手机支付网站添加员工,说明如下:

1.网上下单:由商户主管添加即可。


退款为何会失败?

1.持卡人手机不通。

2.银行端口不正常。可稍后再试,也可致电银联DNA手机支付商户服务热线95192或020-28863558/62322898(7*24小时)询问详情。

银联DNA手机支付是什么?

银联DNA手机支付是中国银联第一代手机支付标准产品,支持所有电话运营商的全国用户,为商家提供定向支付服务,是银联品牌的创新支付产品。该业务由中国银联合作伙伴“易联支付有限公司” 应用国际DNA专利技术,提供技术支持及商务推广服务。


银联DNA手机支付为什么安全?

用户通过商户的呼叫中心或商户销售网站提交银行卡信息并下单,通过手机接听银联语音来电,确认订单后输入银行卡取款密码进行支付确认,因此用户的银行卡号与取款密码将分开两个信道加密传输至银联安全交易系统,确保用户的银行卡信息不被同时截取,从而保障用户支付资金的安全。


银联DNA手机支付为什么为便利?

用户通过商户的呼叫中心或商户销售网站成功下单,只需接听银联语音来电,确认订单后输入银行卡取款密码进行支付确认,即可完成非面对面远程支付购物,因此银联DNA手机支付具有极大的便捷性。


持卡人如何通过银联DNA手机支付系统的身份验证?

持卡人在支付前,需提供银行卡号、发卡行登记手机号、持卡人姓名、身份证号、身份证地址、发卡行所在地等信息以供验证,系统验证通过后,方可发起支付。


020-96585是哪里的电话?

020-96585是银联DNA手机支付系统的回拨确认支付电话,用户需在语音电话中确认订单并输入银行卡取款密码,方可完成交易。


接听银联DNA手机支付呼叫时,按错键怎么办?

可按【*】号键重新播放语音,并按提示操作。


银联DNA手机支付支持哪些银行卡?

工商银行、农业银行、建设银行、中国银行、邮政储蓄、交通银行、招商银行、兴业银行、光大银行、民生银行、中信银行、华夏银行、平安银行、深发展、浦发银行、广发银行、广州银行、广州农商银行、广东省农信社、深圳农商行、海南省农信社、甘肃农信社、南充商业银行、黄河农商行、西宁农商行,及其它地区性小银行。


银联DNA手机支付支持信用卡吗?

目前DNA手机支付现已支持全国绝大部分的信用卡,但由于测试仍在进行中,将逐步完善用户体验,因此暂仅向部分商户开通信用卡支付权限。


银行卡在支持范围内,但却用不了是怎么回事?

部分贵宾卡或带有其它贷记功能的银行卡属于非标准普通银联借记卡,不在银联DNA手机支付的支持范围内,请改用标准的普通银联借记卡进行支付。


对于持卡人,使用银联DNA手机支付如何收费?

银联DNA手机支付不会向持卡人收取服务费。接听或拨打银联DNA手机支付的特服号仅以运营商制定的资费为准,不会另行收取费用。


银联DNA手机支付官方网站的网址?

www.payeco.com


银联DNA手机支付的客户服务方式是什么?

银联DNA手机支付提供多种客户服务渠道:

客户服务专线:020-28863558、020-62322898(7*24小时)

客户服务Q Q:800088683

客 服 邮 箱 :cs@payeco.com

彩信接收端口:13926096585

加盟服务专线:020-22132811、020-22132827


通过银联DNA手机支付完成的交易可以退款吗?

可以。持卡人与商户协商并达成一致意见后,由商户向银联DNA手机支付发起退款请求。


持卡人输入银行卡密码的时候手机断电怎么办?

拨打商户咨询热线或者银联DNA手机支付客服热线020-28863558、020-62322898(7*24小时)咨询交易是否支付成功。


持卡人使用银联DNA手机支付可以通过哪些途径进行支付?

持卡人可通过Web网页、Wap手机上网及IVR语音三种不同途径使用银联DNA手机支付。


短信验证码回复错误怎么办?

银联DNA手机支付系统针对每一个支付订单设置了两次短信验证机会,用户第一次回复验证码错误后,支付系统通过短信提示用户验证失败,同时会发送新的验证码提示用户再次回复系统进行验证,若用户第二次回复的验证码依然有误,该笔支付订单将作废,如用户继续支付需重新提交订单再次验证。


短信校验码过期是怎么回事?

银联DNA手机支付系统在发送短信验证码后,用户需在15分钟内回复至系统进行验证,如在系统规定的时间内没有回复正确的短信验证码,该笔订单将作废,如用户继续支付需重新提交订单再次验证。


  • 呼叫中心支付(携程旅行网)
  • 网上支付(携程旅行网)

  • iTunes充值支付常见错误问答
  • iPhone充值最全教程
  • iPad充值最全教程
  • 您好,我收到短信提示:款项将充值到您iTunes账户,请耐心等候。请问充值款项需要等候多长时间才到账?
  • 您的充值款项一般在30分钟内到达您的iTunes账户,如充值未到账,可能是由于交易服务器数据更新或网络延时导致,请耐心等候1-2小时。如2小时后仍未到账请按以下步骤向苹果查明原因:访问苹果官方网站-->技术支持-->iTunes-->页面左下角"联系支持"-->iTunes Stone-->所有产品和服务-->iTunes-->iTunes Store-->购买、账单与兑换-->iTunes Store账户账单-->继续-->电子邮件-->根据要求填写信息,提出问题,Apple支持将在24小时内通过电子邮件作出回复。
  • 您好,我收到短信提示:系统无法拨通支付手机号。请问如何才能继续完成iTunes的银联卡充值支付?
  • 银联语音平台系统会在以下情形无法与您的手机建立语音联系:①您的电话忙音;②手机无信号或关机;③02096586响机后断线;④语音线路繁忙或线路故障等,造成支付系统未能获得您的支付确认,建议您稍后重新在iTunes下单充值操作。
  • 您好,我收到短信提示:语音支付确认操作超时。请问如何才能继续完成iTunes的银联卡充值支付?
  • 为提供高效快捷的用户支付体验,银联语音平台设定了一个支付确认的语音操作时限,在您接通02096585语音电话后,请按语音提示及时完成操作,建议您稍后重新在iTunes下单充值操作。
  • 您好,我收到短信提示:订单状态异常,请问如何才能继续完成iTunes的银联卡充值支付?
  • 因系统收到您在同一时间段内重复提交的订单,系统无法同时响应,该时间段内您提交的订单全部无效,建议您稍后重新在iTunes下单充值操作,且每个订单之间最好间隔5分钟。
  • 您好,我收到短信提示:订单状态未更新,请问如何才能继续完成iTunes的银联卡充值支付?
  • 支付系统反馈您的订单状态处于提交发卡行扣款进程中,或系统在身份信息验证过程中,建议您耐心等待,稍候系统会自动反馈支付结果。
  • 您好,我收到短信提示:订单状态或格式异常,请问如何才能继续完成iTunes的银联卡充值支付?
  • 支付系统检验在您提交的订单过程中,由于输入的某些字段格式不相符,而反馈订单状态或格式异常,建议您更换其他银行卡重新在iTunes下单充值操作。
  • 您好,我收到短信提示:系统验证手机号与银行卡号非同一省份,请问如何才能继续完成iTunes的银联卡充值支付?
  • 系统要求您支付的手机号与银行卡号在同一省份,建议您更换与手机号归属地在同一省份的银行卡重新在iTunes下单充值操作。
  • 您好,我收到短信提示:系统仅支持同一姓名的银行卡再次支付,请问如何才能继续完成iTunes的银联卡充值支付?
  • 系统验证您提交的银行卡姓名与交易记录的银行卡姓名不相符,系统仅支持同姓名银行卡的再次支付,建议您更换与原交易记录姓名相符的银行卡重新在iTunes下单充值操作。
  • 您好,我收到短信提示:系统验证银行卡已被其他AppleID绑定,请问如何才能继续完成iTunes的银联卡充值支付?
  • 系统验证您提交的银行卡,已在其他AppleID成功充值,建议换卡重新下单充值。
  • 您好,我收到短信提示:系统验证姓名与银行卡户名不符,请问如何才能继续完成iTunes的银联卡充值支付?
  • 系统验证您提交的姓名与银行卡开户姓名不一致,建议您联系发卡行重新核对修改正确开户姓名,重新在iTunes下单充值操作,或使用其他银行卡支付。
  • 您好,我收到短信提示:系统验证银行卡开户姓名与身份证信息不符,请问如何才能继续完成iTunes的银联卡充值支付?
  • 系统验证您提交的身份证号信息与银行卡开户姓名不一致,建议您使用与银行卡账户姓名一致的身份信息重新在iTunes下单充值操作。
  • 您好,我收到短信提示:系统验证姓名或身份证号码与发卡行记录不符,请问如何才能继续完成iTunes的银联卡充值支付?
  • 系统验证您提交的姓名或身份证号信息与银行卡信息不一致,建议您联系发卡行重新核对修改正确开户姓名及身份证号,重新在iTunes下单充值操作。
  • 您好,我收到短信提示:系统验证身份证号码与发卡行记录不符,请问如何才能继续完成iTunes的银联卡充值支付?
  • 系统验证您提交的身份证号与银行卡开户身份证号不一致,建议您联系发卡行重新核对修改正确开户身份证号,重新在iTunes下单充值操作。
  • 您好,我收到短信提示:系统验证银行卡开户姓名与身份证信息不符,请问如何才能继续完成iTunes的银联卡充值支付?
  • 系统验证您提交的身份证号信息与银行卡开户姓名不一致,建议您使用与银行卡账户姓名一致的身份信息重新在iTunes下单充值操作。
  • 您好,我收到短信提示:系统验证提交的身份证件异常,请问如何才能继续完成iTunes的银联卡充值支付?
  • 系统反馈您提交的身份证号信息可能由于户籍变化等原因,而无法验证您提交的身份证号,建议您更换银行卡重新在iTunes下单充值操作。
  • 您好,我收到短信提示:身份证号码输入异常,请问如何才能继续完成iTunes的银联卡充值支付?
  • 系统无法识别您输入的身份证号码字符格式,或您提交持卡人身份证号码长度不符,建议您核对后填入正确的证件号码,重新在iTunes下单充值操作。
  • 您好,我收到短信提示:系统验证身份证地址有误,请问如何才能继续完成iTunes的银联卡充值支付?
  • 系统验证您提交的身份证地址与身份证户籍地址不一致,建议您核对后填入正确的身份证信息,重新在iTunes下单充值操作。
  • 您好,我收到短信提示:系统未能获得支付确认密码。请问如何才能继续完成iTunes的银联卡充值支付?
  • 银联语音平台由于以下情形未能获得您的支付确认:①您接听银联语音支付电话(02096586)时,没有输入支付密码确认支付即挂机或断线;②受信号异常影响,银联服务器接收不到您输入的内容;从而未能获得支付确认密码,建议您重新在iTunes下单充值操作。
  • 您好,我收到短信提示:系统获取的支付密码长度不符,请问如何才能继续完成iTunes的银联卡充值支付?
  • 系统由于您输入密码长度不足或受信号异常影响,银联系统接收您输入的密码长度不完善,未能获得正确的支付密码,建议您稍后重新在iTunes下单充值操作。
  • 您好,我收到短信提示:银行卡密码错误,请问如何才能继续完成iTunes的银联卡充值支付?
  • 系统反馈发卡行交易结果不成功是由于您的取款密码不正确,建议您确认输入的支付密码为银行卡账户的柜员机取款(或POS消费)密码,重新在iTunes下单充值操作。
  • 您好,我收到短信提示:密码不正确输入次数异常,请问如何才能继续完成iTunes的银联卡充值支付?
  • 系统为保护持卡人利益,系统在您连续两次输入错误密码的情况下,建议您使用借记卡正确取款密码支付,重新在iTunes下单充值操作。
  • 您好,我收到短信提示:错误密码输入次数单日超限,请问如何才能继续完成iTunes的银联卡充值支付?
  • 系统为保护持卡人利益,系统在您连续三次输入错误密码的情况下(已超出系统设定的单日密码输错次数限制),建议您需次日重新在iTunes下单充值操作。
  • 您好,我收到短信提示:密码错误次数超限发卡行已锁定。请问如何才能继续完成iTunes的银联卡充值支付?
  • 由于您在柜员机、网银、POS机等设备或在银联语音支付输入错误密码次数达到发卡行锁定限制,您提交支付的银行卡已由发卡行锁定并限制一切业务,建议您先到银行柜台解锁后,重新在iTunes下单充值操作,或使用其他银行卡支付。
  • 您好,我收到短信提示:银联卡余额不足,请问如何才能继续完成iTunes的银联卡充值支付?
  • 系统反馈银行卡内余额不足,建议您确认银行卡内有足够存款后,重新在iTunes下单充值操作,或使用其他有足够存款的银行卡支付。
  • 您好,我收到短信提示:订单金额单日超限,请问如何才能继续完成iTunes的银联卡充值支付?
  • 系统反馈您提交的订单累计金额已超出系统预设的单张银行卡单日支付金额限制,建议您次日重新在iTunes下单充值操作,或使用其他银行卡支付。
  • 您好,我收到短信提示:累计交易金额超限,请问如何才能继续完成iTunes的银联卡充值支付?
  • 系统反馈您提交的订单累计金额已超出系统预设的银行卡统计月份支付金额限制,建议您下个统计月份重新在iTunes下单充值操作。
  • 您好,我收到短信提示:银行卡超出取款金额限制。请问如何才能继续完成iTunes的银联卡充值支付?
  • 系统反馈您提交的订单支付金额已超出您的银行卡当日或当月的取款/消费金额限制,银联系统无法向发卡行提交交易请求,建议您联系发卡行调整消费限额后重新在iTunes下单充值操作,或使用其他银行卡支付。
  • 您好,我收到短信提示:系统暂不支持该银行卡号交易,请问如何才能继续完成iTunes的银联卡充值支付?
  • 系统反馈您提交的银行卡暂不支持交易服务,或您的银行卡具有特殊增值业务功能不支持银联语音支付业务,建议您更换银行卡重新在iTunes下单充值操作。
  • 您好,我收到短信提示:银行卡账户信息异常,请问如何才能继续完成iTunes的银联卡充值支付?
  • 您提交银行卡号由于发卡行反馈银行卡状态异常,建议您联系发卡行确认银行卡状态为正常可用,或更换银行卡重新在iTunes下单充值操作。
  • 您好,我收到短信提示:该银行卡已挂失,请问如何才能继续完成iTunes的银联卡充值支付?
  • 系统反馈您提交的银行卡状态为挂失,建议您到银行柜台解挂后重新在iTunes下单充值操作,或使用其他银行卡支付。
  • 您好,我收到短信提示:系统处理异常,请问如何才能继续完成iTunes的银联卡充值支付?
  • 您提交的iTunes充值订单,系统反馈暂无法使用银联手机支付业务,建议您更换其他支付方式重新在iTunes下单充值操作。
  • 1、在iPhone桌面上选择"设置"图标

  • 2、下滑屏幕,点击"Store"图标

  • 3、点击"登录"键,出现登录对话框,如有苹果帐户,选择"使用现有的Apple ID",跳到第11步;如果没有帐户,选择"创建新Apple ID"

  • 4、进入"新建帐户"页面,在地区选项中选择"中国",按"完成",然后按"下一步"

  • 5、仔细阅读服务条款,如了解和同意条款内容,按"同意"键

  • 6、进入填写新建帐户资料页面,填写完毕按"下一步"。(注意电子邮件一定要写可以接收邮件的正确地址,因为苹果会发送一封验证电子邮件要求点击验证,如果邮箱地址是错的,或者是虚假的,都不能完成帐户的建立)

  • 7、 继续填写,选择"银行卡",填写必要的资料信息(姓、名、地址、市级行政区、省份、电话),再按"下一步"。

  • 8、页面显示苹果已发送一封验证电子邮件到你的邮箱,需前往你的邮箱按验证电子邮件中的链接完成苹果帐户创建,点击"完成"后,通过电脑或者手机上网进入你的注册邮箱。

  • 9、进入注册邮箱,点击验证电子邮件中的链接后进入苹果网站,最后显示已通过验证

  • 10、回到iPhone的"设置"页面,点击"登录",出现登录对话框,选择"使用现有的Apple ID"

  • 11、 出现对话框,输入Apple ID和密码,然后点击"好",回到登录页面,出现你的Apple ID,再点击Apple ID

  • 12、出现对话框,选择"查看Apple ID",系统会要求再次输入"密码",然后点击"好"

  • 13、进入帐户页面,可以查看到关于你的帐户详细信息,要充值直接点击"充值"键

  • 14、进入充值页面,选择你要充值的金额,还有你的借记卡银行,再点击"下一步"(目前支持手机支付的借记卡包括有中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、浦发银行、中国光大银行、渤海银行、兴业银行、深圳发展银行、中国邮政储蓄银行、交通银行、华夏银行、东亚银行、贵阳银行、锦州银行、浙江稠州商业银行、中信银行、)

  • 15、进一步选择授权方式"手机",然后按"下一步"。(注意选择手机授权方式,是指如果你是借记卡用户,就可以通过银联手机语音来确认支付,不需要开通网银)

  • 16、继续填写详细的付款信息:手机号(可以马上接收来电的号码,建议是经常使用的)、卡号(即带有银联标识的储蓄卡)、姓名(即持卡人姓名)、省份(银行卡的开户省份)、市级行政区(银行卡的开户城市)、身份证号码(持卡人的身份证号码)、地址(持卡人的身份证地址),填写完毕点击"下一步"

  • 17、最后显示通知页面,明确充值订单生成,"手机认证中"是指系统正在认证你所填的资料是否正确,如果是正确的并通过认证,几分钟内,刚刚你填写的手机号码将接收到来自银联IVR语音支付平台020-96585的来电

  • 18、接下来,你的手机将收到来自银联IVR语音支付平台020-96585的来电,它的播报内容是:

  • 19、如果你确定播报的支付费用与你刚刚下单的费用一致,直接在手机键盘上输入借记卡的支付密码,以"#"结束,语音播报支付成功,最后挂机。
  • 20、最后如果要查询充值结果,可回到帐户页面,点击"查看银行充值订单",可看到充值的结果或者处理情况

  • 1、在 iPad 桌面上选择"设置"图标

  • 2、选择"Store"图标,出现"登录"键

  • 3、点击"登录"键,出现登录对话框,如有苹果帐户,选择"使用现有的Apple ID",跳到第11步;如果没有帐户,选择"创建新Apple ID"

  • 4、进入"新建帐户"页面,在地区选项中选择"中国",然后按"下一步"

  • 5、仔细阅读服务条款,如了解和同意条款内容,按"同意"键

  • 6、进入填写新建帐户资料页面,填写完毕按"下一步"。(注意电子邮件一定要写 可以接收邮件的正确地址,因为苹果会发送一封验证电子邮件要求点击验证,如果邮箱地址 是错的,或者是虚假的,都不能完成帐户的建立)

  • 7、 继续填写,选择"银行卡",填写必要的资料信息(姓、名、地址、市级行政区、省份、 电话),再按"下一步"。

  • 8、页面显示苹果已发送一封验证电子邮件到你的邮箱,需前往你的邮箱按验证电子邮件中的 链接完成苹果帐户创建,点击"完成"后,通过电脑或者手机上网进入你的注册邮箱。

  • 9、进入注册邮箱,点击验证电子邮件中的链接后进入苹果网站,最后显示已通过验证

  • 10、回到 iPad 的"设置"页面,点击"登录",出现登录对话框,选择"使用现有的Apple ID"

  • 11、出现对话框,输入Apple ID和密码,然后点击"好",回到登录页面,出现你的Apple ID, 再点击Apple ID

  • 12、出现对话框,选择"查看Apple ID",系统会要求再次输入"密码",然后点击"好"

  • 13、进入帐户页面,可以查看到关于你的帐户详细信息,要充值直接点击"充值"键

  • 14、进入充值页面,选择你要充值的金额,还有你的借记卡银行,再点击"下一步"(目前 支持手机支付的借记卡包括有中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、浦发银行、 中国光大银行、渤海银行、兴业银行、深圳发展银行、中国邮政储蓄银行、交通银行、 华夏银行、东亚银行、贵阳银行、锦州银行、浙江稠州商业银行、中信银行、)

  • 15、进一步选择授权方式"手机",然后按"下一步"。(注意选择手机授权方式,是指如果你是 借记卡用户,就可以通过银联手机语音来确认支付,不需要开通网银)

  • 16、继续填写详细的付款信息:手机号(可以马上接收来电的号码,建议是经常使用的)、 卡号(即带有银联标识的储蓄卡)、姓名(即持卡人姓名)、省份(银行卡的开户省份)、 市级行政区(银行卡的开户城市)、身份证号码(持卡人的身份证号码)、 地址(持卡人的身份证地址),填写完毕点击"下一步"

  • 17、最后显示通知页面,明确充值订单生成,"手机认证中"是指系统正在认证你所填的 资料是否正确,如果是正确的并通过认证,几分钟内,刚刚你填写的手机号码将接收 到来自银联IVR语音支付平台020-96585的来电

  • 18、接下来,你的手机将收到来自银联IVR语音支付平台020-96585的来电, 它的播报内容是:

  • 19、如果你确定播报的支付费用与你刚刚下单的费用一致,直接在手机键盘上输入 借记卡的支付密码,以"#"结束,语音播报支付成功,最后挂机。

  • 20、最后如果要查询充值结果,可回到帐户页面,点击"查看银行充值订单", 可看到充值的结果或者处理情况

  • 广州 总机:(20) 2213 2700|传真:(20) 2213 2701
  • 上海 总机:(21) 6176 9668|传真:(21) 6176 9669
  • 北京 总机:(10) 5166 7665|传真:(10) 6263 1331
  • 成都 总机:(28) 6231 7879|传真:(28) 6129 7628
  • 深圳 总机:(755) 3690 8899|传真:(755) 3690 4008
  • 香港 总机:(852) 2207 9876|传真:(852) 2770 0266