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杜绝电信诈骗 易联支付启动“一站式”安全革命——95192客服热线完成升级




虽然始终处于舆论和犯罪打击的风口浪尖,但电信诈骗依旧猖獗。来自北京市公安局网络安全保卫总队的数据显示,在中国,从事个人信息泄露、贩卖、营销、诈骗的人数规模已超160万人,“年产值”高达1100亿元。


为应对来势汹汹的电信网络诈骗犯罪行为,易联支付近日宣布启动新一轮“安全革命”——采用“一站式”受理模式,处理所有来自商户端及用户端的业务咨询,捍卫商户和用户的安全。目前,易联支付的官方客服热线及核心语音支付产品(DNA语音支付)均正式变更号码为95192。这意味着,95192已成为易联支付对外沟通的统一热线号码。




95192,“一站式”解决所有支付困扰


据了解,易联支付目前已完成24H官方客服热线号码95192升级工作。升级后,用户在全国范围内无需加拨区号,只需拨打95192即可致电易联支付24H官方客服热线。而原8位数电话号码020-28863558和020-62322898将作为备用号码被保留使用。


作为易联支付统一的对外热线号码,95192热线将同时向易联支付对外合作商户和终端持卡人提供24H不间断服务。商户在支付业务的使用过程中,如有账务疑问、技术咨询或其他的功能需求都可随时致电95192进行一站式沟通;而终端用户如有用卡疑问也可致电95192进行直接咨询。


核心语音产品同步升级


“DNA语音支付”业务是易联支付的核心语音产品。早在2007年,易联支付有限公司就和中国银联广东分公司合作开发建设在银联支付网络上的“DNA语音支付”业务。自2008年正式上线运营以来,一直因其卡号信息和密码信息通过链路分离的传递方式,受到行业各界对其安全系数的高度肯定。其主要应用行业包括,商旅出行、金融保险及各大有实时支付需求的订单中心,极大地弥补了POS机、网上银行适用环境受限等不足。


此次易联启动“安全革命”后,除了24H官方客服热线号码升级,易联“DNA语音支付”的电话回拨号码也同步升级。升级后电话回拨的来电显示号码将由原来的96585升级为95192。这也意味着,当用户在苹果iTunes商店、迪斯尼乐园官网(香港、上海)、携程、去哪儿等易联支付的合作商户处,选择“DNA语音支付”,将订单信息及银行卡信息在预订页面输入完成并递交后,将会收到一个显示为95192的号码呼入语音电话,提示用户输入密码信息完成支付。



95192安全升级,意在服务全社会



另一方面,由于易联支付的“DNA语音支付”业务是应用双通道支付技术,建设在银联支付网络上。当用户与商户完成订单确认后,通过接听95192语音来电,获悉其在商户交易的相关信息,并输入密码加以确认,即完成支付。而由于用户输入的卡号和密码信息是分开传递的,可大大降低银行卡信息被空中拦截的可能性,进一步确保用户支付行为的安全。


同时,易联支付相关负责人也提醒到,眼下电信诈骗频发,假冒基站等犯罪手段正在混肴视听,易联支付提醒商户和终端用户必须加强警惕。一旦遇到任何用卡疑问,都可以第一时间拨打易联支付95192官方客服热线号码,辨明真伪,避免财物损失。






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